减肥产品吃完心悸，商家竟拒绝退款。8月20日，广州市市场监管局发布一则典型案例。 吴女士网购了一款“能快速减肥”的减肥产品，服用一次后出现心悸心慌的症状。她不敢继续服用，和商家沟通要求退货退款，商家以产品已经开封使用为由，拒绝了吴女士的请求，后来经多次协商，商家只同意退一半款。无奈之下，吴女士向广州12345热线投诉。 白云区消委会承接办理这一消费投诉工单，工作人员了解相关情况后，组织双方开展调解。 “吃了这款减肥产品后很难受，客服向我推荐购买时，并没有说商品开封使用后不能退货退款。”吴女士说